Zwroty
W zadbajogrob.pl zależy nam, abyś był/a w pełni zadowolony/a ze swoich zakupów. Jeśli z jakiegoś powodu produkt nie spełni Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. To proste i wygodne – wystarczy zalogować się do swojego konta i skorzystać z szybkiej opcji zwrotu.
Jak zwrócić produkt korzystając ze swojego konta?
-
Wybierz produkty do zwrotu
Zdecyduj, czy chcesz zwrócić wszystkie produkty z zamówienia, czy tylko wybrane. Masz na to 14 dni. -
Podaj szczegóły przesyłki
Sprawdź automatycznie pobrane dane z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje, takie jak forma wysyłki, typ opakowania czy data nadania. -
Spakuj i nadaj paczkę
Bezpiecznie zapakuj produkty – możesz użyć oryginalnego opakowania lub innego. Następnie przekaż paczkę kurierowi, nadaj w paczkomacie lub w punkcie nadania. Produkty wrócą do nas, a my zajmiemy się resztą.
Możesz też wysłać zwrot na nasz adres:
zadbajogrob.pl
Polna 55c
39-200 Dębica
733 945 993
Jak zwrócić produkt korzystając z linka do zwrotów?
https://sklep466706.shoparena.pl/zwrot
Chcesz zwrócić produkt jeszcze szybciej? Możesz skorzystać z bezpośredniego linka do zwrotu.
https://sklep466706.shoparena.pl/zwrot
Wystarczy, że podasz adres e-mail, na który złożyłeś zamówienie, a my poprowadzimy Cię krok po kroku przez cały proces zwrotu.
To wygodna opcja, jeśli nie masz dostępu do konta w sklepie lub chcesz rozpocząć zwrot od razu. Dzięki temu łatwo wybierzesz produkty do zwrotu, uzupełnisz potrzebne informacje i szybko przygotujesz paczkę do nadania.
📄 Pamiętaj, aby do paczki dołączyć wypełnione oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Formularz możesz pobrać tutaj: [Formularz odstąpienia od umowy]. Jeśli używasz własnego formularza, podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko – to przyspieszy zwrot pieniędzy. Możesz też wysłać oświadczenie e-mailem na: SHOP@ZADBAJOGROB.PL .
⏱ O zachowaniu 14-dniowego terminu decyduje data wysłania maila z oświadczeniem lub data nadania paczki. Towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. Produkty niespełniające tych wymagań niestety będziemy musieli odesłać na Twój koszt.
💰 Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu zależy od metody płatności wybranej przy zamówieniu. W przypadku częściowego zwrotu koszty przesyłki nie są zwracane.
📦 Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
Reklamacje
Chcemy, aby Twoje doświadczenia zakupowe były jak najlepsze. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy rozwiązać problem.
Jak zgłosić reklamację?
-
Skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego, e-maila lub telefonu:
-
Infolinia (pon–pt, 8:00–16:00): 733 945 993
-
E-mail: SHOP@ZADBAJOGROB.PL
-
Opisz szczegółowo problem i dołącz niezbędne informacje, takie jak numer zamówienia, adres e- mail, z którego dokonano zamówienie.
-
-
Odpowiemy możliwie najszybciej i przekażemy dalsze instrukcje. Jeśli reklamacja zostanie uznana, postaramy się rozwiązać ją w sposób dla Ciebie najkorzystniejszy – wymiana produktu, naprawa, zwrot pieniędzy lub inna forma rekompensaty.
Adres do reklamacji:
zadbajogrob.pl
Polna 55c
39-200 Dębica
733 945 993
Kliknij aby poznać szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji. W razie pytań jesteśmy do Twojej dyspozycji: SHOP@ZADBAJOGROB.PL , 733 945 993. Jesteśmy tu po to, aby zapewnić Ci spokojne, pewne i przyjemne zakupy. 💛
